Spedizioni

Ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine nel minor tempo possibile, garantendo un servizio semplice, chiaro e affidabile.

Tempi di spedizione

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 24/72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e possono subire variazioni in caso di:

festività o giorni non lavorativi;

elevati volumi di ordini;

ritardi da parte del corriere;

condizioni meteorologiche avverse;

località difficilmente raggiungibili.

Elaborazione dell’ordine

Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine viene preso in carico e preparato per la spedizione.

Quando l’ordine viene affidato al corriere, potresti ricevere una comunicazione contenente le informazioni necessarie per seguire la consegna.

Giorni lavorativi

I tempi di consegna di 24/72 ore si riferiscono esclusivamente ai giorni lavorativi e non includono sabato, domenica e giorni festivi.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di spedizione prima di completare l’ordine.

È importante inserire correttamente:

nome e cognome;

via e numero civico;

CAP;

città e provincia;

numero di telefono;

eventuali informazioni utili alla consegna.

Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo una volta che l’ordine è stato affidato al corriere.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna, potrebbe effettuare un nuovo tentativo oppure fornire indicazioni per il ritiro del pacco.

Ti consigliamo di monitorare eventuali comunicazioni ricevute dal corriere e di verificare che i dati di contatto inseriti nell’ordine siano corretti.

Ordini non ritirati

In caso di mancato ritiro del pacco o di restituzione al mittente per cause imputabili al destinatario, eventuali costi per una nuova spedizione potrebbero essere addebitati al cliente.

Pacco danneggiato

Se il pacco presenta danni evidenti al momento della consegna, ti consigliamo, ove possibile, di segnalarlo immediatamente al corriere.

Qualora il prodotto all’interno risulti danneggiato, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell’ordine e alcune fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

Ritardi nella consegna

Sebbene la maggior parte degli ordini venga consegnata entro 24/72 ore lavorative, occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Se il tuo ordine non dovesse arrivare entro i tempi previsti, contatta il nostro servizio clienti e faremo il possibile per assisterti.